初期の無料チケットは驚異の1枚（一応1から999と記載されているものの当然枚数が上がるごとに確率が格段に渋くなっているためほぼ1枚）、ログボなどもない（ただし3000円以上課金すると90日間一定量のポイントを獲得出来るらしい）。ちなみにログボが無いにも関わらずアプリ内のバナーに「毎日ログインボーナスガチャ！」という如何にも毎日無課金でも引けそうなことを書いておきながら実際は何もない。あと言い忘れてましたがチケットの使用できる景品は全体の50分の1程度でほぼ聞いたことないマニアックなアニメかなんかのぬいぐるみや缶バッチしかないので大体の人には意味ないです。景品の質はいつもだいぶ良いのに同じくらい金に汚くてそれが露見してるから嫌いなんよバンナムとかの版権大手の日本の大企業は。せめて隠そうとは思え。ちなみにオンクレで取りやすさを見る方なら送料が高いですがクレーンゲームプラス、送料も気にするし取れやすさも気にする方はクレプラに比べると相当取れやすさが劣りますがタイクレまたはDMMクレーンがおすすめです。このオンクレはそもそも無課金では出来ないも同然なのでそもそもおすすめ出来ません。

by Noname

唯一出来るのが興味のないキャラクターの缶バッジだけ。しかも確率機しかなく3プレイじゃ取れるわけもなく。これは誇大広告じゃないの？あと時短台が普通に確率機で5プレイやっても取れてない人いたけど、時短台でこれなら普通のはもっと酷いって事でしょ。オンラインクレンゲーム色々見たけど、一番酷いと思った。

by 福澤惠介

プレイ出来ても画面固まったり、なのにクレジットだけ勝手に消費されたりしました。スタッフボタン押そうにも呼び出しボタンも反応しないしで改悪アプデだと思います。キャンペーン台で値段設定安かったからこの不具合出てもまだ許せるけどどうにかしてほしいものですね。

by 未来

取れやすさから言うと横ずらし&橋渡しが一番無難(4～10手)です、一番危ないのが三本爪でこれは必ず確率が来るまで取れることはありません！(15～) あとブースが多く感じますが景品がA～Eまであった場合、1つのブースで5体分を回しているためトータルで見ると普通です。さらに人気のないBが欲しくても人気のあるAも同じブースになるため予約&ブースに入ることもかなり難しいです。Aだけのブース､Bだけのブースと分けて欲しいです。人気景品の１日１人１つの個限も復活して欲しい…　基本、クレーンを動かすゲーム性というよりもメンテ中の所を連打し入場することに力を入れるゲーム性の方が強いです。何時間も同じ所を連打するのが楽しい人にはオススメです。 追記、ノベルティは他オンクレに比べて断トツに優秀です。ナムコ（1位）品切れはかなり時間がかかる程量があり種類も均等に送られてきます。GIGOも見習って欲しい。

by まろたか

景品によってアシスト上限に差がありすぎる。ラグがすごい。 他にも不満点は多々あるが、一番は課金したポイントが期限切れで消滅する。これが本当に有り得ない。課金したポイントに有効期限を設けていること自体有り得ない。

by みはち

景品依頼した品物が運営の手違いで届かないです

アプリ内ではPayPayで正常にポイントが付与されていたにもかかわらず、ナムクレ側の誤処理で返金が行われ、「再課金するまで保留」との通知がありました。
再度課金して運営にも確認していただいたのですが、他の方が届いている中で自分だけ出荷作業中のままで、不安です。
遅れている利用者には一言でも明確な発送時期のご連絡をいただけると安心できます。

by おえーーー

何万円使えばサポートは入るんですか？？？？？？？
他のサービスをお勧めします。第一に画質が悪い。また、変な視点からしか見られないので全く持って取れません。掴めと言われたところを掴んでもすっぽ抜けます。欲しい景品がある方は他のサービスで取るか、フリマアプリや中古ショップで買いましょう。バンナム最高！！！！星0.1！！！

by Carucaruaaa

リアルでクレーンゲームの方は得意でやっていて、ほしい景品がここにしか無かったので入れました。アームの力が弱すぎてリアルとは比べ物にならないぐらい取れません。ほぼ撫でるだけなので４〜5千円入れてアシストまで行かないと取れないと言えるぐらいの弱さ。 同じ景品の同じ設定でもアームの力の差があるのも意味がわからない(いずれも力なくほぼ撫でるだけ)。メンテナンスや点検もしていないと思われます。 あまり得意でない方は1景品天井アシスト(5000円〜)と考えてやるべきですと忠告しておきます。 また、課金したポイントにも有効期限がついてるので割高でも少しずつ課金することをおすすめします。課金してるんだからせめて有効期限はなくせよと思います。 総じてよっぽどここでしか手に入らない物でなければ他のアプリ、リアルゲームセンターを必ずおすすめします。利用者側は損しか残りません。

by 橋本飛鳥

たまに調整ミス(2手で大体分かります)がありますが大体甘いです(4～10手)、一番危ないのが三本爪でこれは必ず確率が来るまで取れることはありません！(15～) あとブースが多く感じますが景品がA～Eまであった場合、1つのブースで5体分を回しているためトータルで見ると普通です。さらに人気のないBが欲しくても人気のあるAも同じブースになるため予約&ブースに入ることもかなり難しいです。Aだけのブース､Bだけのブースと分けて欲しいです。人気景品の１日１人１つの個限も復活して欲しい…　基本、クレーンを動かすゲーム性というよりもメンテ中の所を連打し入場することに力を入れるゲーム性の方が強いです。何時間も同じ所を連打するのが楽しい人にはオススメです。

by まろたか

たまに調整ミス(2手で大体分かります)がありますが大体甘いです(4～10手)、一番危ないのが三本爪でこれは必ず確率が来るまで取れることはありません！(15～) あとブースが多く感じますが景品がA～Eまであった場合、1つのブースで5体分を回しているためトータルで見ると普通です。さらに人気のないBが欲しくても人気のあるAも同じブースになるため予約&ブースに入ることもかなり難しいです。Aだけのブース､Bだけのブースと分けて欲しいです。人気景品の１日１人１つの個限も復活して欲しい…　基本、クレーンを動かすゲーム性というよりもメンテ中の所を連打するゲーム性の方が強いです。何時間も同じ所を連打するのが楽しい人にはオススメです。

by まろたか

時短ブースに入り3回プレイしたところでコンティニューボタンが固まり(コンティニューの時間制限秒数は動いていた)強制終了させられた。電波も良好だったのに、よりによって単価高いブースで強制終了させられて最悪。スタッフボタン押してコンティニュー出来ない旨を伝えようと思っても肝心のスタッフ呼び出しボタンも押せない。回数こなせば確実に取れる仕様なのに途中退出させられてたら回数制限の意味無い。取り扱い店舗が少ない商品だった為ナムコオンクレ使ったけど不具合がすごく多いから出来るだけ使いたくないアプリ。

by 未来

たまに調整ミス(2手で大体分かります)がありますが大体甘いです(4～10手)、一番危ないのが三本爪でこれは必ず確率が来るまで取れることはありません！(15～) あとブースが多く感じますが景品がA～Eまであった場合、1つのブースで5体分を回しているためトータルで見ると普通です。さらに人気のないBが欲しくても人気のあるAも同じブースになるため予約&ブースに入ることもかなり難しいです。Aだけのブース､Bだけのブースと分けて欲しいです。人気景品の１日１人１つの個限も復活して欲しい…

by まろたか

急遽休みが取れず平日にゲームセンターにダッシュできないためこちらをインストールしました。ですが、もう二度とやりたくなくてアンインストールしました。 学マスの人気度もあってか、どのぬいもずっと満員で全く入ることも出来ない状態です。何とか入ることが出来ても、向こう側の都合で強制退出されることもありました。そして、もう一度メンテナンス中の項目を連打。かなりストレスが溜まります。 特筆すべきはポイントの悪辣さ。チャージしたポイントはなんと150日の有効期限ありとなっています。学マスで目当てのぬいのブースに全く入れず、ぬいの在庫が無くなった時、なんて無駄なお金を使ったんだろうと深く後悔しました。 ポイントはせめて有効期限なしにしませんか？こういったところに課金させたいという魂胆が透けて見えます。

by サンテン

クレーンゲームが好きで、店舗回った上での感想です。

ナムコ限定景品が欲しい時にナムコの店舗が近くにないし、深夜にプレイできるのが楽で欲しいものが出た時これでやってます。
私は橋渡しが苦手なので(そもそも人気商品だと箱が全然動かない)、前落としというスタイルがあるのが嬉しい
ほとんど200npのものしかやってませんが、3000npくらい使うとアシスト依頼できるように感じた。

ちびぐるみとかちいかわのぬいぐるみが欲しくても、店舗とかはだいたい確率機に入ってるんですけど100円だったとしても何円に設定されてるかわからない天井とかアシスト待つよりはこっちで3000円程度でアシストしてもらえるならありがたいなって思います。
人気商品はだいたい店舗でも200円のところもあるし

取れないって言う人も多いですが、実際店舗のゲーセンもそんなもんだしそれ以上に酷いところもあります、いくら沼ってもアシストしてくれないゲーセンもあるのでそう考えるとナムクレは割と取りやすいです。

直してほしいところがあるとすると、自宅でネット繋げてるのに接続エラーが出まくってそのあと反応しなくなるのどうにかなりませんか。
お金かけてるので、途中までいって反応しなくなってハイエナに取られるのが一番嫌です。
というか、景品一覧見たりしててもすっごい重いです。

by うえええぇぇ

初めてプレイした感想です。 初めてだったので、無料プレイチケットを貰えたので早速やってみました。 前の人が結構進めた状態で放置してるピロー台を運良く発見。 初めの三回はアームの爪が箱の下まで下がって、引っ掛けて動かすことができたので、もうすぐ取れそうだなと思い課金してプレイしたところ、爪が箱の下まで下がる事なく途中で止まりました。 どこか引っかかって止まった訳でもなく、それが数プレイ続きました。 不具合報告でスタッフさんに問い合わせましたが、不具合はないと回答。 しかし、もう少しプレイしてもやはり、爪は箱の下まで入らない。 何回かしてみたところ、ようやく爪が下に入りましたが、初めの二、三回のようなパワーは無くへにゃへにゃ。そして、爪が下まで降りない不具合もまた出てくるし。 結局、アシスト手前までプレイしてやっと取れました。 ぬいぐるみとかの3本爪は確率機というのは知ってますが、アームで挟み込むタイプで、下降高さを操作されたらプレイなんて出来ません。 かなり悪質な確率調整をされているようです。 おそらくアシスト付近まで取らせる気がないのだと思います。

by ぱーきー！

初めてプレイした感想です。

初めてだったので、無料プレイチケットを貰えたので早速やってみました。
前の人が結構進めた状態で放置してるピロー台を運良く発見。

初めの三回はしっかり爪が箱の下まで入って動かすことができたので、もうすぐ取れそうだなと思い課金してプレイしたところ、爪が箱の下まで入る事なく途中で止まりました。
どこか引っかかって止まった訳でもなく、それが数プレイ続きました。
不具合報告でスタッフさんに問い合わせましたが、不具合はないと回答。
しかし、もう少しプレイしてもやはり、爪は箱の下まで入らない。

何回かしてみたところ、ようやく爪が下に入りましたが、初めの二、三回のようなパワーは無くへにゃへにゃ。そして、爪が下まで降りない不具合もまた出てくるし。

結局、アシスト手前までプレイしてやっと取れました。

ぬいぐるみとかの3本爪は確率機というのは知ってますが、アームで挟み込むタイプで、下降高さを操作されたらプレイなんて出来ません。
かなり悪質な確率調整をされているようです。
おそらくアシスト付近まで取らせる気がないのだと思います。

by ぱーきー！

フィギュアの前おとし設定でアームの下降制限がキツい台に当たり、酷い目に会いました。
まさか、移動範囲が土台内でも、爪が下まで降りないとは。寄せると爪が掛からないので斜めになると真っ直ぐに戻すまで数手かかるし、土台からはみ出た部分を狙うなら、左右に寄せられないので真ん中しか狙えないし、最終的に引っかからず、最後はアシストを受け、ブース後ろのアドバイス通り、後ろからひっくり返そうとしても、持ち上げませんでした。結局、土台の境界あたり擬似景品の真ん中を突いて、ギリギリ落下してゲット。
スタッフボタンがあっても、決まった文句の羅列からの選択肢しか無く、詳しい現状を訴えたくてもリアルタイムで問い合わせ出来ない上、設定そのものの不備（爪が擬似景品に届いていない等、）を問い合わせてみても、明後日の方向の意味のない回答（アームは正常に動作していました。等）しか返って来ません。ナムコは実店舗も酷いけど、オンクレも大差ないんだなぁ、とガッカリしました。
1プレイが割高だし、動作不良もちょくちょくあるし、よほど欲しいナムコ限定景品で散財しても後悔しないぐらいの覚悟がないと、絶対おすすめしません。
リニューアル前の方がまだ取りやすかった。前も大概な所でしたが、さらに悪化してる気がします。

by うさうさ太

チケット対象ブースに入り予約。しかしプレイ中？の人が全く動かず。10分待っても、20分待っても動かず。私がプレイする時は時間制限あり、タイマー作動。どーゆーこと？タイマーはフェイクで動かさなくてもやめない限り占領出来るってこと？それとも運営さんが動かない様にしてるの？謎過ぎる。
アームが急に弱くなるとか、弾かれるとか書いてる方もいますが、私はそんな事はありません。
景品もちゃんと取れ、配送もされてます。
↑のレビューの方はそう感じたのかもですが、通信状況とか、位置が悪かったとかそんな感じなのでは？とやる側に非がある可能性もあるけれど、予約待ち8人いて、何十分経っても動かないのは意味がわかりません。
こちらが通信状況が悪い事はありません。Wi-Fi接続しているし、画面も切り替えも出来ます。でも他の方がプレイ中のはずなのにクレーンは全く動きません。
もし、もし、運営さんの休憩中とかなら毎日何時〜何時は休憩ですとか、アプリメンテのテイにするとかやりようはあると思います。
接続出来て予約出来て、でも動かないって意味分かりません。何とかして下さい。

by kz…

2時間の予約待ちを経て、自分の番が回ってきた時に景品選択画面に強制的に戻され、結局プレイすらできずに完売になったことでこのアプリ引いてはナムコ関連製品の全てが嫌になりました。純粋にプレイしたい、景品が欲しいという気持ちを全て無碍にされ、しかし景品が出回る場所が限られるとなると遊ぶ人が分散していくことはないため、この体制が修正されることもなく今後も続いていくと思うと一重に悔しいという気持ちしかありません。修正してより遊びやすくなってほしいとは思いますが、企業目線で修正の意味がないことはこちらとしても承知の上です。しかしながら御社の不幸を願わずにはいられません。個人的にゲームセンターに行くことは多いですが、今後ナムコ筐体で遊ぶとおそらく嫌な思い出が蘇ってしまい、今までのような気持ちで楽しむことはできなくなってしまうため、もう触ることはやめようと思います。またこの出来事を1人で抱え込むことが精神的に困難なため、身内や友人、ゲームセンターに関わる知人に一切を話し、少しでも自分がすっきりできればと思います。このようなレビューを書いたところで御社の今後の取り組みになんの影響も与えられないことを考えると、本当に悔しいです。

by ouR/Y

配布の無料チケットだけで遊びたい方には、今はおすすめはしません！
なぜならチケットだけで遊べるブースがほぼない、チケットで遊べるブースに入るのに時間かかる、奇跡的にブースに入れてもプレイ予約ができない。そもそもの景品が少ない。
無料チケットだけで遊びたい方はかなりストレスと無駄な時間が増えるだけかと思います。

⚫︎運営さんに改善してほしい事
とにかく、まずは遊べるブースを増やして欲しい。(1つの台で複数景品が兼用されてますが、これによりかなり人数が密集してしまってます。エラーの原因にも繋がっているのでは？まずは台そのものを増やして！)
それから、景品の種類を増やして欲しい。(チケット消費用にお菓子や日用品などそれなりな景品でもいいからあれば良いと思う)

以下、リニューアル直後から入会した体験談です。
数年前にオンクレ引退してから、かなり久しぶりにオンクレやりたいな〜と思い立ち、たまたまリニューアル記念でチケット配布していたこのアプリを選んでみました。
無料チケットと新規入会パック(¥500)で好きなアニメのぬいぐるみ1つとフィギュア1つの計2つを獲得。

その後は毎日配布のチケットのみ使って遊んでいましたが、先日の3連休に人気な景品が続けて投入された影響なのかかなり人が溢れ返ってしまい、チケットで遊べるブースは入る事すら困難となりました。元々チケットで遊べるブースが少ない。そもそもの景品の種類も他のオンクレに比べて少ないです。
入会したすぐの時はもう少し、万人受けするお菓子や雑貨が少しだけありましたが、今はアニメ系ばかりで遊ぶ人も限られそうです。完全にアニメファン向け。
無料配布のチケットは配られるだけで遊べず期限が過ぎていっており意味を為してない。
入会して2週間ほどでこの改悪ではかなり心配……

ただ、ナムコ限定の景品が唯一入るオンクレなので、限定景品が欲しい場合は頑張るしかないです…ナムコ限定景品はチケット対象外なので課金必須…
リニューアル記念パック(¥500＋¥3000)の2つとも課金して、欲しかったナムコ限定景品を2つ獲得出来たので、まあ獲れなくはないですがゲームセンターに行くのと大差なさそうです。

ここまで、結局¥4000の課金で4つ景品を獲得しました。1つあたり¥1000で獲れて送料も無料なので悪くはないと思うけれど、リニューアルパックや入会記念パックで安く課金できたからであって、今後の課金は正直悩むかな、と…サービスの改善と、どうしても欲しい景品が今後追加された場合のみ考えたいと思います。

by かんじあや

好きな物のナムコ限定の商品がリリースされ、発売日に店舗にいけるかわからないのでインストールしましたが、どんな感じなのかプレイ中のものを見に行こうと覗きに行ってもどの台も接続エラー。満員です。で見れた試しがない。

おそらく色々な景品の台を1台で賄っているのでしょうが、台数の用意が少なすぎるのでは？

練習台のタブがあるからと見に行っても練習台がそもそも存在しない。

チケットをもらったので実際にプレイしてみてもカメラを切り替えるとガビガビ画質のまま動かなくなる。
右上には良好と書かれているのに……良好とは？
操作が何度も押し直して可能で微調整できるのはいいですが、カメラ切り替えると連動して上下左右の入力が変わるのもやりづらい。
実際の台は奥に行く際は横から見ていようが上ボタンや上入力をするのに、ここはカメラが切り替わると連動して左右ボタンが奥行きになる。
ややこしいので変わらないでほしい。

取れる取れない以前の話だと思います。
ストレスしか感じないですし、ちゃんと動作が保証されるかすら心配になる挙動で、とても実際にお金を落としてやろうとは思えない出来でした。
これで日常的に遊ぼうとはちょっと思えませんでした。

by あまねこ＊

期限は取得から7日なので1日でも忘れると140円の台がプレイできません。ボール流しが100円でプレイできるので、5日ごとに１回遊ぶのが無課金の安定の遊び方です。ボール流しなので1回だけしてハイエナされる心配もないですし、完全運なのですっぱり辞めれるため1回で諦めが着きます。私は1度も課金しておりませんが6回くらい獲得しています。人気なものは100円台では中々出て来ませんが、無料でなんでもいいから欲しいという方には良いと思います。

by 落雷祐

まだ数個しかやってませんが、難易度は普通か簡単寄りに感じます。ですが、操作面でかなりやりづらいです。 クレーンゲームアプリによくあるラグは多少しょうがない所ではあるので、他アプリと比べても大差ないと思います。 ですが、画質が悪く見づらいのに、微調整が難しい。ワンタップくらいで少しだけ動いてくれる時もあれば、ヌル〜と離してるのに一番端まで勝手動くこともあります。 そしてプレイ中の点滅。点滅はまだ許せますが、残り50秒あたりで20～30秒程映らなくなりました。もうある程度位置を決めてたので、落としたい所に落とせましたが、先程の誤作動と同タイミングでなってたら最悪でした…。 あと、プレイの開始ボタンとクレームの決定ボタンが同じ位置、同じ色の為少し気を抜くと開始ボタンを押したか分かりづらいです。カウントダウンが始まるとほぼ同じになるので、慣れればいいかもしれませんが、初見からするとかなり混乱します。

by ス。

唯一近いブルロのサンリオぬい販売店は即売り切れで手に入れられず、インストールしました。最終的にとるモで推し2人のぬいを3900円で手に入れられました。ありがとうございます。感謝の星5です。これからインストールする方へのポイント2つ添えておくので気になる方はぜひ読んでください。少々長いですがとるモをプレイする上で本当に大切だと思ったことだけ書いてます。

ポイント1
とるモは商品画面を開くと閲覧人数と予約人数がわかるボタンがあるのですが、たくさん人が閲覧している、予約している台は電波状況がよろしくない場所だとめちゃくちゃ重くなります。（場合によっては回線落とされる上に続きが他の方に譲られてプレイできなくなります。ソースは私。泣）よほど電波状況に自信がある方以外は本当に閲覧数少ないところを選んでください。

ポイント2
次に、台選びです。私は前落としをプレイしましたが明らかに台に差があります。先月の獲得数等は参考にならないです。それなりにアームが強いところもあれば弱すぎて1体取るのに数千円かかりそうなところもあります。無駄だな、と感じるかもしれませんがアームが弱いところを何度もやってお金を無駄にするよりマシなのでアームが明らかに弱いと数回やって思ったら諦めて他の台をプレイしてください。絶対にその方がお得に効率よくイライラせずに商品をゲットできます。

by るるかりりかるらりらるらら

連続プレイ中に急にメンテ予告(確か5分後)が入り、あともう数手の所だったので退くに引けずやむを得ず続行も取れず…
30分後のメンテ明けに直ぐ続行しようと戻るも、何故か初期位置……は？

続行したのは自己責任だけど、初期位置戻しには納得行かず、ダメ元で返還できるか問い合わせた所

「いつも「ナムコネットクレーンモール とるモ」を〜〜省略〜〜ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして、13時よりメンテナンスの時刻となったため、予定通りに稼働が終了した次第でございます。
なお、事前にお知らせしていた内容となりますため、ポイント等の補償は致しかねます。
恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
引き続き、ご利用いただければ幸いです。」

ポイント返還に関してはダメ元だったし、泣く泣く理解はできる…。
問題なのは２つ…、何で初期位置に戻した？？そこスルーしちゃう？？
台全てリセットしちゃうメンテですか？(笑)せこ

そしてメンテ予告…私メンテ1時間位前からログインしてたんですが……事前にメンテ予告なんてされても無いし見ても無いんですけど……予告されたの5分前だし…
あれか、ログインしっぱなしの奴は自分でメンテ予告文探して確認しとけよ！って事か
話にならん
上記の様なこの手の返答して来た場合もう何言ってもお手上げですよ
泣き寝入りするしかありません
引き続きご利用する気なんか無くなりましたよ
オンクレ数社利用してますが、とるモはなかなかのク※サポート体質してます
ぶっちゃけ何気に皆んな思ってるんじゃない？？

P.S.とるモに課金するなら他社かメ※カリ等で買った方が良いです！(笑)
以上

by バローズジャパン

モルカーのナムコ限定の大きな羊毛風ぬいぐるみがほしくて、こちらを使用させていただきました。
つかむゲームでは3790円で、確率がきました。
横にずらすゲームでは、4890円でアシストをしていただき、ゲットしました。
合計8680円で大きいぬいぐるみが配送料込みで二体。

やっている最中は、アームが弱すぎて、ほぼアシスト待ちでした。いつアシストしていただけるか、本当に苦しかったです。今やめると使ったお金が戻らないのも辛くて…正直楽しいゲームではありませんでした…

メルカリで買えばいいじゃん！羊毛風モルカーなら3000円で売ってるよ！って思われる方も多くいらっしゃるかと思いますが、メルカリでの購入は、新品でも柔軟剤臭が強烈なことがしばしば。洗濯しても落ちず、捨てたこともあるので、今回はトルモを利用した次第です。

アシストしていただいた方には、本当に感謝いたしますが、個人的には自分で、努力すれば3500円ほどで取れる設定だとありがたいです(^^)

追記

カービィの大きいクッションがほしくて、他の方が横にずらすゲームをやっているのを見ていました。新景品だからか、20回以上やっているのに、その方はアシストしてもらえていませんでした…
その方が諦めて完全に退出した後で、続きのプレイをさせていただきました。
本当に全く動かなかったのですが、12回目にほぼ奇跡で取りやすい形になり、13回でゲット出来ました。12回目に、一気に、ハイエナが3人も付き焦りましたが、これだけ取れないとハイエナしてでも取らないと、気持ちがおさまらないとも思いました。

by もももこここ

やめておけ。

まず5000円は確実に消えます。
俺は5000円使って結局取れませんでした。
練習台で練習させて取れると思わせておいて本番では取らせないっていう、いわば詐欺です。
恐らくスタッフが我々のプレイ中にクレーンゲームのアームパワーをイジってるんでしょう。実際スタッフの姿は我々からは見えないわけですからね。スタッフ側はイカサマやり放題なわけですよ。

とにかく「とるモ」はやめておけ。
本当にクレーンゲームがやりたいならゲーセンに行った方がまだマシです。
星一つもつけたくないとは、まさにこの事ですよ。
これに高評価してる人の気がしれないですよ。
相当つぎ込んだか、それとも「サクラ」ってやつかな？

by 神王牙

とるモを使用して、景品を10個ほど獲得しました。とても使用し易く、長く愛用したいと考えておりましたが、プレイをやめようと思った出来事がありました。

ある景品を獲得するために、3000ポイントほど使用して景品獲得まであと少しのところで強制終了されました。聞くと、ブースの終了時刻らしく、獲得までかけたポイントが全て無駄になりプレイがリセットされました。
カスタマーサービスに問い合わせをし、返金でなくていいので、ブースで使用したポイントの返還をお願いしたところ、『該当ブースの終了時刻となったため、予定通りに稼働が終了した次第でございます。なお、プレイ画面等を含め事前に表記していた内容となりますため、ポイント等の補償は致しかねます。』とのご連絡がありました。ブースの終了時刻になったことはこちらの不注意ですが、せめてプレイ中の方のみ獲得まで対応して、その次の方からブースを終了する対応でいいのでは？と思いましたし、ポイントの変換さえお願い出来れば、別の台で獲得を検討していたので、通常のゲームセンターにあるようにクレジットの移動という扱いでポイントを戻してもらうことをして頂ければいいのに…と思い、この一件以来、使用をやめました。

その後もポイントを変換できないきちんとした説明を要求しましたが、同じ文章が2度送られてきた後、返事が返って来なくなりました。とても残念です。この件で獲得するのに、4400円分のポイントを購入していたので、全てが無駄になりました。とても残念です。

by 出逢い命

良心的かどうかはひとまず置いておいてある程度の金額を使うとレビューにある通りアシストは入ります
景品にもよりますがだいたい缶バッジが1.5K、ぬいぐるみなら3〜4K、フィギュアなら4Kで入ってくれます
これで高いと感じるならメルカリへどうぞ
遊技代込みと考えるならまあ…と感じられた上でラグやカメラの視点の悪さに耐えられるなら楽しめるでしょう
ただしこれはつかみやずらし、落とし系の場合のみでたこ焼きの場合この金額を大きく超えピンポン玉で床が埋まり重なり合った上で店員を呼んでも何の対応もしてくれません
呼び出しが面倒と思ったのか補充時に手前ではなく奥の方で山状に積んだり下に溜まったピンポン玉を回収する阻害行為までしてきます
たまたまその店員が底意地悪い方だったのかもしれませんが阻害行為をされた上レビューにあるようなアシストもされず正直ストレスでした
なのでたこ焼き以外の機種で遊んだ方がいいですし目当てが限定品でないなら別のアプリの方が良いかも
カメラの視点やラグといった問題もありますので

たこ焼きで無駄なポイント消費する前は限定品も出すあるし悪くはないと思ったんですけどね
今は店舗のがマシだしそっちも無天井3本爪もあるのでメルカリでよくね？となったのが残念です
居住区に関係なく遊べる手段なのに阿漕な設定で台無しになってるのが勿体ない
とりあえず初期配置には対応致し兼ねますの他にアシスト対応も致しかねますと書いた方がいいと思う

by うっかり餅兵衞

最初の方は無料ポイントが手に入りやすいのが良かったです。 クレーンは何度も動かせたので狙いやすかったですが、たまにカメラの映像だけでは距離感が掴めないところもあります(オンラインなので仕方ないですね)。 発送はかなり早かったです。 時間かかってもいいので同時に選択した景品は纏めていただきたかったですが。 他の方のプレイを見ている限りではあまり沼など無く、スムーズな感じがしました。 今後も気になる景品があれば使ってみたいと思います。

by サト

とあるフィギュアを2つ所持したくて、1回目フィギュアを取って数日後同じフィギュアのクレーンゲームをプレイしました。1回目はアームの力もそこそこで箱を挟めば左右に動くとはいかなくとも持ち上がる程度の力があったので、5回ほど1000円くらいでとれました。しかし本日2回目のプレイをした所、アームの力は弱い、機械故障かなと思いサポートの問い合わせをしたところ、対応が遅すぎてというかしてくれなくてゲーム開始前の画面に戻ることがありました。何度挑戦してもアームで箱を挟んでも持ち上がるこはもちろん微動だにしなかったので、仕方なく初期位置に戻して振り出しに戻そうと思い初期位置移動を問い合わせしました。すると対応が早く、結局5回くらい初期位置に戻してプレイしました。初期位置に戻すまでにそれぞれ3回から4回らプレイしたので、今回の総額は前回の倍以上。5000ほど使いようやくサポートをして頂きゲットという形でした。
景品の種類、特にフィギュアのアームをプレイされる際にはアームの力を試した上でプレイ続行を検討されることをおすすめします。ぬいぐるみなどのアームは意外と力が強いのでサポートなしでも取れることが多いです。景品の種類によってアームの力の差が激しすぎること、サポートの対応の悪さに今回憤りを感じたので星一と評価させて頂きました。

by MP3な

今回私がこのアプリを始める理由となったツイステの景品投入についてですが、
最初の投入景品である制服缶バッジは設定金額が高く裕に3000/個超えていた時がざらでした。
(おそらく)2回目の投入景品である寮服缶バッジは制服に比べて設定金額が下がり約1800/個だと思われます。そしてつい最近投入されていた実験着、式典服缶バッジは2000~/個ぐらいの金額だとTwitterや実体験
思います。
不具合についてですが、しょっちゅう見られます。
お問い合わせをきちんとすれば遅かれ早かれ対応、返ポイントして頂けます。
ただ発送についてですが、最初の投入景品制服缶バッジの発送が全て終わらないうちに次の寮服缶バッジの発送が行われていたりと少々不安がありました。また、保管期間を過ぎると上記の金額がすべて水の泡になるので十分ご注意を…。

ここでネット版についてですが、個人的にはアプリ版と比べ1ポイントあたりの値段がネット版の方が低いのとPayPay支払いも使えるので使い勝手はアプリ版よりは良いかと思います。この現状下で難しい話ではあると思いますが店頭もありだと思います。

by 何ィィィィィィィィィィィィィィィィィ

最悪です。☆1も付けたくありません。
私は大概、つまらないゲームや色々と劣悪なゲームをやっても「まあいいか」と思い、レビューなどはつけないのですが、これに関しては本当に頭に来たので付けさせて頂くことにしました。
まず、1プレイの値段設定。
私がやったゲームは180Pでした。
それも、缶バッチです
普通に買えば400～600円くらいの缶バッチ。
結果としては、1490P使って取れませんでした。
このゲームをやっていて分かったのは、
【一定数の値段に行くと取れること】
【その一定数の値段というのが缶バッチであってもだいたい1500円くらいだと言う事】
フィギアなどはもっと高いでしょう。
具体的言うと、離します。クレーンが商品を。
アームの力が弱いとかそういう話ではありません。
一定数の値段に行ってないとアームが開くんです。
でも、一定数の値段に行った途端、しっかりとアームは商品を持ってGETゾーンへと落とします。
まあなので出来ればやらない方がいいですが、どうしても欲しい商品があるという方は、誰かがやったあとの商品を選ぶといいでしょう。蓄積された値段が大きければ取れるはずです。

by あかりんm

ツイステ景品のためにインストールしました。バンダイナムコid登録をしないと発送ができないのを承知で、後から登録できるようだったので、そのまま課金をしてしまい、景品は取れたのですが、アプリからの新規登録ができない。終わった…。Web版から登録したとしても景品はアカウントが紐づかないので発送できません。
発送まで期限があるものだけれど泣き寝入りですかね…最悪です。

追記
アプリの方で新規会員登録できました！

あくまで私の場合はうまくいきましたが、成功するかの責任を持てませんので、どうしても新規登録がアプリからできず、問い合わせ等もできず、尽くす手がなくなった時に活用してください…。なお、Web版で新規登録してもアプリの情報は引き継げません。

手順

とるモアプリを開きます

①どこでもいいので、バンダイナムコidの登録を勧められる画面に行きます(メニュー→問い合わせに飛ぶなど)
②バンダイナムコidとは？を押します
③アプリの中でバンダイナムコのホームページに飛ぶのでバンダイナムコid新規登録の緑のバーナー？四角形？を押します
③バンダイナムコidの登録画面が出るのでメアドとパスワードを設定します(SNSでの登録はやったことないのでそっちの説明は省きます)
④入力したメアドにURLが届きます！が！絶対にメアドのURLは押さないでください！！メアドに書いてある認識番号をコピペして！そのまま、とるモのアプリの認証画面にペーストして入力します！
⑤以上で登録は完了してるはずです
落ち着いてそのままアプリを終了せずに案内に従ってください。

※URLを押すとWeb版で勝手に開いてアプリの方の情報(課金額やら獲得商品)が反映せずに新規登録が自動的に完了してしまうので！
URLを押して登録したバンダイナムコidにはアプリ版の内容が一切反映されてない別物のアカウントになります！
もし登録してしまった場合、間違ってもそのアカウントでアプリでログインしないでください！アプリ版の情報(獲得景品、課金ポイント)が消える可能性ありです。
一度登録したメアドは使えないので、新しくメアドを取得して、①からやり直して登録を！ミスったアカウントの方はは退会を！

by ひよ子まめ

一回のプレイ料が高い、でも他のネットキャッチャーに比べ取るのが難しいし、本来のクレーンゲームの楽しみ方（いかに少ない手で落とせるか）では詰むことが多い。結局は沢山プレイ（設定金額に達する）するしか無い場合がほとんど。確率機（設定金額に達しないと絶対取れない3本爪の台）がかなり多い。
ですのでハイエナしか安めにとる手段がほとんどないので、人気商品や新商品の場合ハイエナだらけです。　

プレイ中のお問い合わせが「初期位置に戻す」「獲得確認」「機械故障」の3つしかなく、とても不便。
まだナムコに直接行って店員さんにお願いする方が可能性を感じます。

発送も他の業者に依頼しているので遅くなることがあります。（例　関西まで最短で4日　最長で2週間くらい）
とるモ用のお問い合わせメールがあるものの、対応は業務用メールレベルで殆どが対応してくれないと思います。大手とは思えないほど酷いです。電話番号はありますが掛けても意味がないです。

殆ど、いや多分ですが全ての台がある一定金額に達するとアームの力が強くなります。
物にもよりますが、2500p〜6000pほど使っていると、急に景品が完璧に持ち上がるほどアームが強くなったりします。　
　三本爪の確率機では無く、もともとアームの力が弱い普通の台でそうなります。
途中でアームの力をいじっているなら恐ろしい話ですし、一定金額に達すると自動でアームが強くなるなら、最悪全ての台が確率機といっても過言では無いと思います。　
アシストは初期位置に戻すかその設定金額に達していても取れていない場合のみ発生します。（ようは早よ取れやってことです。）

送り先を二つ以上設定できるのですが、２つ設定していると依頼していない方に発送される事があります。（自分は三回連続でありました）　
そのことに関してお問い合わせメールしたのですが、ちゃんとした説明もなくただの業務メールのみで全く相手にされませんでした。
　
結論としてはクレーンゲームで遊ぶのが目的では無く、いくらかかっても時間を使っても届くのが遅くても、その景品が欲しい人のみプレイした方が良いと思います。それ以外の方はやめた方がいいです。　
絶対メルカリやヤフオクで手に入れた方が早いし安いです。
個人的には星1も評価出来ません。マイナスが欲しいくらいです。自分もポイント整理が終わったら退会するつもりです。

by 中はゆたはらま

今回のアップデートでポイントの料金見直しがあるにもかかわらず、確立機は前回よりも回数が必要になるように変更されている。

アップデートの際ポイント追加をプレイ中に出来ずにその台を続けて出来ないという明らかなバグであるにも関わらずそれに対応する姿勢も見受けられない。
私はポイントを購入していたのにプレイ中に突然ポイントがマイナスになりプレイしていた台を遊べなくなった。
問合せしてもポイントの返却は出来ない、続けて遊べていると言われ不快な思いが強くなりました。
商品発送時にその際の謝罪の文面でもあればまだ許せるが何もなくメールだけで対応してきてかなり腹が立っている。

アプリに異常がないのかちゃんと確認してからメンテナンスを解除するべき。
他のアプリであれば別で専用の台などを作ってくれるのにかなり強気だと思う。

本当に冷めたので今のポイントを使い切ったらこちらは削除します。

確立機の回数を上げるなら1プレイの値段を下げるか、ポイントの価格を下げるかした方がいいの。

こんなので遊ぶよりフリマアプリで買った方が安いし、星１つつけるのも勿体ない。

by もっと対応を考えるべき

値段設定もきついし、取れやすい訳でもない
相当ポイント使わないとアシスト来ない
ハイエナできそうだと思っても手出さない方がいいです。
5000円使ってもアシスト来ませんでした。
他のオンクレの方が断然オススメです。

by なかまさたらさかかひたこ

何年もクレーンゲームをやっています（1年でフィギュア類を500体以上獲得するぐらいは）が、ただでさえ金額設定が高すぎる上に、台の設定も酷いです…
アシスト等も基本的にないので、よっぽどのことがない限りはネットで買った方が断然安いですし、近くのお店に行って実機で遊んだ方が楽しいですよ😌

by KKKKKKK騎

アウトレットの景品は絶対に取ろうと思ってはいけません。
同田貫正国のぬーどるストッパーを獲得しましたが、刀部分が根本からボッキリ折れていました。
アウトレットでも出してはいけないものだと思います。破損したゴミです。
お金を出して買い取るものではありません。そんなものを陳列している会社ですよ？

ちなみに沼にはまっていても、スタッフさんは助けてくれません。
ひとつの景品に5000円突っ込みました。

by からりごん