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Supercellサポート チーム様
お世話になっております。
以前、Supercell ID の削除を依頼し、該当アカウントは無効化されました。
しかし現在、ブロスタのアプリを起動すると、削除済みのアカウントが自動的に読み込まれてしまい、「アカウントは無効です。このアカウントは削除依頼にもとづいて無効化されました。以降、復旧することはできません。」という画面から先に進めません。
そのため、
• 新しいアカウントを作成することもできず
• アプリ内の「お問い合わせ」画面にも進むことができません
アプリを削除 → 再インストール
デバイスの再起動
最新バージョンへの更新
通信環境の変更
など、案内いただいた手順はすべて実施しましたが、状況は変わりませんでした。
現在の問題点は以下です:
1. 削除済みアカウントがデバイス起動時に強制的に読み込まれる
2. 「アカウントは無効です」の画面以外に進めず、ゲームを遊べない
3. 新規アカウント作成ができない
4. アプリ内からお問い合わせができない
つきましては、
・デバイスに紐づいている削除済みアカウントの自動ログインを解除していただくこと
を希望しております。
必要な情報があればお知らせください。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
韓国・中国のプレーヤーとサーバーを分けてください。放置、お荷物プレーヤー、煽り、わざと負けにいくなど、害悪なプレーヤーしかいません。
マッチングの公平性に目を向けましょう。特にフルパに対してはフルパをマッチングさせてください。
コインの価値を見直してください。キャラの強化やガシェ、スタパ、ハイチャなど強化にコインを大量に消費します。にも関わらず、運営は全然配布しないし、スタドロで当たるコインも極小量。もっと配布したりスタドロで当たるコインの量を増やす、又は強化に要するコインの量を減らすべきです。
もっとキャラを入手しやすくしてください。特にウルトラレアやレジェンドレアはクレジットが大量に必要。これも配布は全く無いし、スタドロで当たるのも極小量。新キャラが登場するスピードと全く比例してない。結局お金を使わせたいという運営の魂胆が見え見えで気持ちよくない。課金ゲーになりつつある。
せっかく世界大会で日本のチームが活躍していい影響をもたらしてくれてるのに、運営がこれじゃあね。
これらの意見はこれまでにも沢山挙がってるはずなのに一向に改善しないのはなぜ?できないの?それともできるのに目を背けてるの?できないならなぜできないの?
1度みんなの意見に向き合ってみてはいかがでしょうか。
このままでは荒れに荒れてゴミゲーまっしぐらですよ運営さん^^
星1もつけたないけど、放置してんのとか増えんのも環境キャラとかオバブしたやつが相手におって、キャラランしてる奴味方におったりしたらそうなるやろうが、プレイしてても時間の無駄やもん。負けねんから。そういうのもマッチングでバランスよく組めや。ほんま使えんすぎてキモイ。お前らが放置させてねん。働けや。放置やめろとかいう前に問題考えたんか。使えないできない運営が😊😭
味方ゲー、キャラゲーやねんから味方ガチャ外れたら放置する。キャラゲーやねんからゴミ運営共。そういうゲームよな。それを認めてくれたら受け入れんねんけど💦
一方的に放置したらペナルティとか勝手に言うなや。無駄に頑張るだけやねん。ご、み運営わかれ。使えへんな。使えるなよれ。矛盾してねんお前ら。
いじめかってぐらい、ランク帯合わんご、みみたいなやつとしかマッチングせえへん。きっも。あとお前らバグ直せ。
本当に今すごくもっとたくさん無料10連ガチャや欲しいキャラクターとかを選んだり交換できたりできるチケットとかをたくさんプレゼントして欲しいです。今すごく本当に全ミッションのないようをクリアできるようにレベルをせんたくしてミッションをクリアできるように本当にして欲しいです。本当に今すごく欲しいキャラクターとかを選んだり交換できたりできるチケットとかを無料10連ガチャとかをたくさんプレゼントややって欲しいです。本当に今すごく強化アイテムとかいろんなアイテムとかをたくさんプレゼントして欲しいです。本当に今すごくキャラクターのレベルやステータスとかをもっとたくさんアップできるように本当にして欲しいです。本当に今すごくビーデルのSPやULやゴジータとベジットペアやすべての超サイヤ人のゴッドの姿やブルーの姿や身勝手の極意の姿や界王拳の姿親子かめはめ波や親子ギャリック砲やいろんなキャラクターたちを出して欲しいです。本当に今すごく欲しいSPとULのキャラクターたちを交換や選んでゲットできるチケットとかをたくさんプレゼントして欲しいです。本当に今すごく結晶をもっとたくさんプレゼントして欲しいです
完全無視はユーザーを軽んじてませんか?以前はサポートも良かった気がしますがコンテンツ追加で収益が出たのか急に応対が無くなりました。バグ報告も含めて。以前のサービス品質を評価していて、アップデートの度に引退する人を引き止めていた自分が正しくピエロに。ゲーム内からの問い合わせと公式DC、どちらも返答が無い上に勝手にスレッド削除、しかも返信が無いからと両方で問い合わせをするとその時点でクローズすると明言。今回はゲーム内から問い合わせをしているが対応はもちろん、受付連絡すら無し。重課金とまではいかないが月額平均4~5万、せめてそれに見合った運営体制は欲しい。PvPコンテンツ導入で売上が出た途端にあぐらをかいてるのでサポートへの期待は始めから持たない方が今後のため。色々なゲームを見てきたがどこからそんな強気になれるのか不思議に思う運営の典型的な例。