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一度退会してアプリを削除し、正式に返金を受けたにも関わらず、再度ゲームをプレイしようとすると「返金分を補填しないとプレイできない」という通知が表示されます。
これは明らかに不合理な条件です:
- 公式が返金を承認したということは、退会が正当であることを認めたはず
- 返金後にその金額の「補填」を要求するのは矛盾している
- ユーザーの消費者権利を著しく制限している
カスタマーサポートに問い合わせても返信がありません。このような方針を取る運営会社は信頼できません。課金前に注意してください。
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こちらに返信するように指示された通り、カスタマーサービスに連絡しましたが、 全く応答がありませんでした。 まるっきり役に立たない、お飾りのようなものです。