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このゲームはポケモンのおかげでユーザーが離れてないだけで、アプリとしては不具合が多くてかつ対応も最悪という救いようのないものです。
まずユーザーにとって大事な急な報告をゲーム内で行うことは一切ありません。
運営会社のNianticが自社のSNSでしれっと報告するのみ。
いくらユーザー側がゲーム内でも連絡するよう求めても日本語が理解できないのかユーザーの声は無視する企業理念なのか分かりませんが一切直りません。
ゲーム内でバグや不具合が起きない日は一日たりともありません。
イベントの時は特に酷く、少数のユーザーが不利益を被る時は不具合自体無かったものとしてスルーされます。なぜなら不具合が日常的に多いからです。
正直Nianticでは無い企業が運営して欲しいと願って止みません。どんな企業でも少なくとも今よりはマシかと思います。
アプリ内でチャット形式で、Nianticに問い合わせることが出来ます。しかし、問い合せたところで予め用意されたと思われるテンプレ返信しか来ません。
「担当チームへ共有する」とことある事にこのフレーズを使いますが、報告した不具合が改善されたと感じることは今までありません。
ポケモンGO自体は面白いゲームだと思いますが、Nianticのようないい加減なアプリ運営しかできないような企業が絡んでいるのでとても残念だと感じます。
《追記》
相変わらず運営のゴミさ加減は随一でいつになったら改善してくれるのだろうかサ終まで改善しないんだろうなと思います。
こういう運営が怠慢で傲慢なゲームに課金するほどアホなことはないので前までは課金してましたが課金することをやめました。
リモートレイドパスを使い、ボスポケモンを倒した途端に強制的にアプリが落ち、急いで再起動したのにポスポケモンゲットチャンスが出来ず、リモートレイドパスを一つ失いました。急いでサポートセンターに問い合わせたら、リモートレイドパスの払い戻ししましたの一点張り。実際は払い戻しされておらず貴重なリモートパスを無駄に失いました。ちゃんと調べて払い戻しを確認した上で言ってるんですか?過去にも同じ事が何度もあり、その度に問い合わせて無事に払い戻されていたので信頼していたのですが、今回のことで残念に思いました。そもそも、全く同じ定型文で返信が来るのも変に感じます。遊ぶユーザーが多いからしょうがないのかもしれませんが、今回ばかりは少し怒りが湧きました。